品牌:深圳玖誉认证
人数:1-25
人数:26-45
人数:46-65
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认证条件及对象:
在中华人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业,并同时具备以下相关条件:
●1.有完善的售后服务规章制度;
●2.有专人负责售后服务工作体系;
●3.有售后服务专项资金保障;
●4.售后服务无重大失误;
●5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍;
●6.企业具有独立法人资格。
认证等级:
星级设定依据GB/T27922-2011 《商品售后服务评价体系》标准进行审查。认证审查的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级),它是评分制的认证标准,按评价的分值来衡量服务能力的高低。
1达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;
2达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;
3达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;
4达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。
深圳玖誉认证 黄女士 15513049001