在同一行业市场中,位于第一位的企业永远都只有一个,更多的企业处于第二、第三或是名不见经传的配角。通过跟随者只是模仿领导者,但跟随者也意识到不能一味地效仿别人。因为效仿的结果总是慢人一拍,跟随者必须趁局势不明之际发起进攻,这样才有可能赶超领导者。跟随者定位的关键在于寻找空挡,而要想找到空子,必须具有逆向思考的能力。
“定位之父”特劳特总结归纳了以下多种跟随者常用的定位方法,包括尺寸空位、高价空位、低价空位、性别空位、年龄空位、时段空位、经销方式空位等等,下面来说说几种。
先说尺寸空位,最经典的案例莫过于大众甲壳虫。甲壳虫推向市场之前,汽车制造商热衷于加长和降低车身,但大众甲壳虫车身又短又宽,丑陋不堪。如果采用传统的方法,则是弱化甲壳虫的弱点,突出其优点,比如请一位能使它看上去漂亮一些的时装摄影师,然后强调其性能的可靠性。但幸好甲壳虫没这么做,而是从“往小里想”这个尺寸空位另辟蹊径,虽然就这么几个字,但却同时完成了两件事,一是说明了大众的定位,二是向预期客户心智中越大必然就越好的假定提出了挑战。虽然当时的市场上并非没有其它的微型汽车,但谁也没有抢先建立起微型汽车的定位,所以大众甲壳虫成了定位微型汽车的第一个。事后证明,大众甲壳虫此举大获成功。
再来说高价空位和低价空位。高价空位成功的秘诀在于:第一个用有效的产品宣传在一个顾客能够接受高价的产品类别里建立高价地位,把你的品牌明确地定位在某个价格档次里。此法对于汽车、手表和电视机之类的老产品来说,高价空位往往是个好选择。比如,芝华士威士忌用一句明白无误的“我们是高价品牌”的口号打入市场时,它便畅行无阻。除了高价之外,反其道而行之也能有利可图。对传真机、录像机之类的新产品来说,低价空位往往是个好的选择。“奎普”牌传真机的租金是每月29美元,与每月租金45美元的施乐牌电传复印机竞争。结果,“奎普” 出租的传真机数量是其他所有同类品牌的总和。
最后说说性别空位,耳熟能详的经典案例是万宝路,它是第一个在香烟领域里建立男性地位的全国性品牌,使得万宝路一跃成为全美第一香烟公司。
需要强调的是,如果人们头脑中没有该类产品的空当,再好的技术成果也会归于失败。