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中小企业是国民经济和社会发展的重要力量，在创新产业发展中具有不可替代的重要作用，因此，搞好中小企业信息化是国家信息化发展战略的一个重要的组成部分，也是提高中小企业竞争力的重要内容.然而如今中小企业传统、复杂、异构的信息化环境却让CIO们感到十分棘手，举步维艰。
然而，在如今以“知识管理”为核心的全新智能管理系统日渐盛行，OA、ERP、CRM等系统陆续引入的同时，许多中小企业不能不面对这样一个重大事实：这些系统大都自以为是、各自为政，常形成信息孤岛，无法形成整合效应来帮助企业进行更高效的管理决策，因此业界一直在努力探索：OA系统与ERP系统是否存在着接口、集成问题，两者如何充分融合协同，互为促进，以为用户单位节省资源、发挥最大效用?
比如，某个大集团下属企业多，地域大，分布杂，它最大希望就是一个大ERP系统上能具有OA功能，而不需另外再买OA;而对一个中小企业而言，ERP投资巨大，建设周期长，它希望买一个好的OA系统，OA系统也具有ERP部分功能，能满足一些基本考勤、工资核算等数据分析、统计、汇总功能，而不必再买ERP。起码，上了ERP也上了OA，企业老总能通过OA的综合查询系统可以像阅读EMAIL一样方便地了解由ERP系统汇总转换而来数据、报单吧?而不是各自为政互为割裂，无法调用。
因此，整合中小企业几大常用管理软件OA、ERP、CRM、HR等、使之为共同目标运作的集成软件已成了大势所趋，未来企业管理系统将向综合协同管理平台大步前进，通过类似“门户技术”对业务系统进行紧密整合集成，使得系统界面统一、流程统一、账户统一、数据统一，使得OA、ERP等系统中的各种信息、数据能通过综合门户在管理支撑系统中有力展现出来，以提供决策支持、知识挖掘、商业智能等一体化服务
